データーリカバリーサービス
お客さまの大切なビジネスリソースをお守りいたします
ニューエックスのデータリカバリーサービスは、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合、ヒューマンエラー、ウイルスや自然災害など、あらゆる原因によって消失してしまったお客様の重要なデータを、高品質、低コストで迅速に復旧、修復、回復いたします。
初期診断、見積もり無料！診断報告には必ず「復旧可能データリスト」が含まれます。
あらゆるストレージ、メディアのデータを復旧
RAIDアレイ、サーバー、ワークステーション、ディスクトップPC、ノートブックPC、ネットブックの記憶装置HDD（ハードディスクドライブ）など、さまざまなメディアのデータを、厳密な品質管理手順のもとに復旧いたします。
【データ復旧はワンチャンス】
特に物理故障のメディアに対し、一度復旧に失敗してしまうと、二度とそのデータを修復できない恐れがあります。大事なデータを救出したいなら、ニューエックスの復旧サービスにご依頼ください。
【No Data, No Charge!】
もしお客様のデータがデータ・リカバリー技術で修復、復旧、回収できなかった場合には、お客様は費用を支払う必要がございません。
【まずは初期診断から】
簡単な手続きの後、読み出せなくなったメディアを送付していただければ、速やかにデータ復旧の初期診断を行い、診断結果をご報告いたします。初期診断に伴う費用は、一部メディアの分解／組立費用を除き一切発生いたしません。
【ご希望のメディアで受け渡し】
データリカバリー作業により修復、復旧したお客様のデータは、通常DVD-ROMまたはCD-ROMに収容し、お客様ご指定の場所に返送いたします。返送メディアは追加費用をお支払い頂くことで、お客様ご希望のメディアに変更が可能です。
データリカバリーサービス 基本料金
障害媒体送付方法
障害媒体は、記入済みの【初期診断申込書】を同梱の上、以下の住所宛にお客様元払いにてご発送願います。
また、障害媒体（HDD等）のみのご発送をよろしくお願い致します。PC本体をご発送の場合、以下の解体費を別途ご請求させていただきます。
※ デスクトップPC 5,250円（消費税込）、ノートブックPC 9,450円（消費税込）
データ復旧代金について
データ復旧料金の算出方法は、復旧データの容量を基本とし、初期診断による障害媒体の状況確認から計画する復旧作業工程の内容により算出いたします。このため、初期診断が完了するまでは正確なデータ復旧料金をお客様へご提示することができませんので、あしからずご了承願います。
- データリカバリーサービスの基本価格は、HDDが1本の場合は70,000円から、HDDが複数の場合（RAID構成など）は120,000円からUSBメモリなどのメディア類は10,000円からとなります。
- データ容量の計算方法はデータ復旧を行うパーティション単位のデータ総容量となります。
- 緊急サービスをご選択の場合、お見積金額はスタンダードサービスの1.2倍となります。緊急診断後にキャンセルされた場合は手数料として21,000円を請求致します。
- RAIDシステム、サーバーシステム、及びテープカートリッジは初期診断結果による、データ復旧可能でかつお客様のご都合でデータ復旧サービスをキャンセルされた場合、キャンセル手数料として一台（本）につき52,500円申し受けます。複合型RAIDシステムと大型サーバーシステムについては別途お問い合わせください。
- 障害媒体をご送付いただく際、最も重要なデータ名あるいはデータが格納されているフォルダ名を、【初期診断申込書】にご記入いただきますようお願い申し上げます。
本サービスの注意事項
お客様の故障媒体と復旧データは「秘密保持システム」の基で、故障媒体の受付から復旧データの返送までの間厳重に管理されます。各個データ復旧サービス依頼案件に対して、以下の内容を厳格に実行しております。
- 【初期診断申込書】第三項にて、お客様の機密保持をお約束致します。
- 法人のお客様のご要望に対応し、法人専用の【秘密保持契約書】を用意しております。
- データ・リカバリー・ラボへの技術者以外の従業員は立入禁止となっております。
- それぞれのデータ修復サービスケースに対して、専任のエンジニアが責任を持って最後まで担当し、担当者以外の弊社スターフはそのJobデータに一切介入いたしません。秘密保持の責任を明確し、お客様のメディアデータを大切にお預かりしております。
- データ復旧依頼の故障媒体の受領後速やかに到着通知を送付；回収データ・メディア出荷のご案内と共に、貨物問い合わせ番号をお客様にお知らせします。
- データリカバリーが完了したお客様の復旧領域は責任持ってすべてデータを消去致します。
- データ復旧依頼のお客様の名前、事業者名は一切公表いたしません（自社宣伝の為等の理由の如何に因らず）。